Handelsbetingelser
Senest opdateret: 24. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos LIMA Kiosk og Levering ApS via limabynight.gl og LIMA By Night-appen.
1. Virksomhedsoplysninger
LIMA Kiosk og Levering ApS
CVR: 46464796
Paarnarluk 4B
3905 Nuussuaq
Grønland
E-mail: info@limakiosk.net
Telefon: 54 01 50
Hjemmeside: limabynight.com
LIMA Kiosk og Levering ApS sælger kioskvarer, fødevarer, drikkevarer og øvrige produkter med levering til kunder i Nuuk.
2. Fødevaregodkendelse
LIMA Kiosk og Levering ApS er godkendt som fødevarevirksomhed af Veterinær- og Fødevaremyndigheden i Grønland (VFMG).
Dokumentation for virksomhedens godkendelse kan fremvises efter anmodning.
3. Priser
Alle priser fremgår ved de enkelte produkter og vises i danske kroner (DKK).
Den samlede pris for varer og levering vises for kunden, inden bestillingen gennemføres.
Eventuelle afgifter og andre obligatoriske omkostninger, som kunden skal betale, vil fremgå af den samlede pris inden betaling.
4. Bestilling
Kunden vælger de ønskede varer og lægger dem i kurven. Inden bestillingen gennemføres, får kunden mulighed for at kontrollere varer, antal, leveringsform, leveringsoplysninger og samlet pris.
Når bestillingen er gennemført, modtager kunden en ordrebekræftelse eller kvittering elektronisk.
LIMA Kiosk og Levering ApS forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis en vare mod forventning ikke er på lager, hvis der er åbenlyse pris- eller systemfejl, eller hvis ordren ikke kan leveres til den oplyste adresse.
Hvis en allerede betalt ordre annulleres af LIMA Kiosk og Levering ApS, tilbagebetales det relevante beløb til kunden.
5. Betaling
På hjemmesiden og i appen kan kunden betale med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.
De konkrete betalingsmuligheder kan variere. Kunden kan altid se de aktuelt tilgængelige betalingsmetoder, inden købet gennemføres.
Kortbetaling behandles via vores betalingsudbyder og indløser. LIMA Kiosk og Levering ApS opbevarer ikke kundens fulde kortoplysninger.
Ved kortbetaling kan beløbet først blive autoriseret eller reserveret på kundens kort. Betalingen gennemføres i overensstemmelse med gældende regler for den anvendte betalingsløsning og korttype.
For varer, der skal leveres, gennemføres betalingen ikke tidligere, end gældende regler for kortbetalingen tillader i forbindelse med afsendelse eller levering.
Kunden modtager en kvittering for gennemført betaling.
6. Betaling ved levering
Hvis Betaling ved levering tilbydes ved den pågældende ordre, betales ordren i forbindelse med leveringen.
De tilgængelige betalingsformer ved levering fremgår af bestillingsforløbet.
En ordre, der skal betales ved levering, anses først som betalt, når LIMA har registreret den fulde betaling.
7. Leveringsområde
LIMA Kiosk og Levering ApS leverer i Nuuk.
Vi tilbyder ikke almindelig kundeafhentning fra vores lager.
Kunden er ansvarlig for at angive korrekt navn, telefonnummer og leveringsadresse.
Hvis kunden har angivet forkerte eller utilstrækkelige leveringsoplysninger, kan dette medføre forsinkelse eller manglende levering.
8. Leveringsformer og priser
Der tilbydes følgende leveringsformer:
Parkering – 50 kr.
Ordren leveres til det aftalte leveringssted ved parkering eller udenfor.
Til døren – 80 kr.
Ordren bringes til kundens dør på den angivne leveringsadresse.
Den valgte leveringsform og leveringspris vises i checkout, inden kunden gennemfører bestillingen.
9. Leveringstid
Den forventede leveringstid er normalt 30–90 minutter fra ordrebekræftelsen inden for LIMA Kiosk By Nights åbningstid.
Leveringstiden er et forventet tidsinterval og kan i perioder være længere, eksempelvis ved mange samtidige bestillinger, vanskelige vejr- eller trafikforhold, stor afstand eller andre uforudsete forhold.
Hvis vi forventer en væsentlig forsinkelse, bestræber vi os på at informere kunden.
Ved spørgsmål til en igangværende levering kan kunden kontakte LIMA på 54 01 50.
10. Åbningstider
LIMA Kiosk By Night har som udgangspunkt åbent:
Alle dage kl. 20.00–04.00.
Bestillingsmuligheden kan være lukket uden for åbningstiden.
Midlertidige ændringer i åbningstider kan forekomme og vil så vidt muligt blive oplyst på hjemmesiden eller i appen.
11. Afbestilling
Hvis kunden ønsker at afbestille en ordre, skal LIMA kontaktes hurtigst muligt på 54 01 50.
En ordre kan som udgangspunkt afbestilles, så længe behandlingen af ordren ikke er kommet så langt, at den ikke med rimelighed kan standses.
Hvis ordren allerede er pakket, afsendt eller overdraget til chaufføren, kan muligheden for afbestilling være begrænset afhængigt af varernes karakter og gældende regler.
Hvis en betalt ordre gyldigt afbestilles, tilbagebetales det relevante beløb via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet, når dette er muligt.
12. Fortrydelsesret og retur
Hvor der efter gældende lovgivning gælder fortrydelsesret for det konkrete køb, har kunden som udgangspunkt 14 dage til at meddele LIMA Kiosk og Levering ApS, at købet ønskes fortrudt. Fristen regnes fra den dag, kunden modtager varen.
Ønsker kunden at benytte fortrydelsesretten, skal kunden inden fristens udløb kontakte os på info@limakiosk.net eller 54 01 50 og tydeligt oplyse, at købet ønskes fortrudt. Oplys gerne ordrenummer og den vare, som ønskes returneret.
Kunden skal herefter følge vores anvisninger vedrørende returnering. Kunden afholder som udgangspunkt selv eventuelle direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet følger af gældende regler eller aftales med LIMA.
Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor varen efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten. Det kan blandt andet omfatte:
- varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
- fødevarer, drikkevarer og andre varer til husholdningens løbende forbrug, når købet efter gældende regler er undtaget fra fortrydelsesretten,
- forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, når forseglingen er blevet brudt efter levering,
- andre varer, som efter gældende lovgivning er undtaget fra fortrydelsesretten.
Hvis der gælder fortrydelsesret, og den udnyttes korrekt, tilbagebetaler LIMA det beløb, som kunden har krav på efter gældende regler.
Fortrydelsesretten er ikke det samme som reklamationsretten. Hvis en vare er mangelfuld, beskadiget, forkert eller ikke svarer til det bestilte, kan kunden reklamere efter reglerne nedenfor.
13. Reklamationsret – forkerte, manglende eller beskadigede varer
Kunden har ret til at reklamere over en vare, hvis varen er mangelfuld, beskadiget, forkert eller ikke svarer til det bestilte, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Kunden skal kontakte LIMA Kiosk og Levering ApS inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er konstateret.
Kontakt os på info@limakiosk.net eller 54 01 50.
Oplys gerne ordrenummer, hvilken vare reklamationen vedrører, en kort beskrivelse af problemet og eventuelt et billede, hvis det er relevant.
Hvis reklamationen er berettiget, tilbyder LIMA den løsning, kunden har krav på efter gældende regler, eksempelvis omlevering, levering af en manglende vare, prisafslag eller tilbagebetaling.
Reklamationsretten påvirkes ikke af, at en vare eventuelt er undtaget fra fortrydelsesretten.
14. Refundering
Hvis kunden har krav på hel eller delvis tilbagebetaling, tilbagebetales beløbet som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet, når dette er teknisk muligt.
Der kan gå nogle bankdage, før tilbagebetalingen fremgår af kundens konto efter behandlingen.
15. Udsolgte varer
Lagerstatus opdateres løbende, men der kan forekomme situationer, hvor en vare bliver udsolgt kort før eller samtidig med kundens bestilling.
Hvis vi ikke kan levere en bestilt vare, kontakter vi kunden eller foretager relevant tilbagebetaling.
En vare erstattes ikke med en anden vare uden kundens accept.
16. Aldersbegrænsede produkter
For produkter, hvor der gælder en lovbestemt aldersgrænse, må varen kun købes og modtages af personer, der opfylder den gældende aldersgrænse.
LIMA Kiosk og Levering ApS kan kræve gyldig legitimation ved levering.
Hvis den nødvendige alder ikke kan dokumenteres, kan det aldersbegrænsede produkt ikke udleveres.
De konkrete regler og aldersgrænser følger den til enhver tid gældende lovgivning for det pågældende produkt.
17. Personoplysninger
Ved bestilling behandler LIMA Kiosk og Levering ApS de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre købet og leveringen, herunder eksempelvis navn, telefonnummer, adresse, ordreoplysninger og betalingsrelaterede oplysninger.
Yderligere information om vores behandling af personoplysninger findes i vores Privatlivspolitik.
18. Sikker betaling
Betalingssider, hvor der behandles kortoplysninger, anvender en sikker HTTPS-forbindelse.
Kortoplysninger behandles gennem den relevante betalingsudbyder og indløser.
LIMA Kiosk og Levering ApS opbevarer ikke kundens fulde kortoplysninger. Kortoplysninger behandles via den relevante betalingsløsning i overensstemmelse med gældende sikkerhedskrav.
19. Kontakt og klager
Spørgsmål, reklamationer og klager vedrørende en ordre kan rettes til:
LIMA Kiosk og Levering ApS
Paarnarluk 4B
3905 Nuussuaq
Grønland
E-mail: info@limakiosk.net
Telefon: 54 01 50
Oplys gerne ordrenummer ved henvendelser om en konkret bestilling.
20. Ændring af handelsbetingelser
LIMA Kiosk og Levering ApS kan opdatere handelsbetingelserne, når det er nødvendigt.
For et konkret køb gælder som udgangspunkt de handelsbetingelser, som kunden blev præsenteret for i forbindelse med bestillingen.